Cas

Dans le domaine de la mise en œuvre et du soutien PeopleSoft, Sennac a accompagné un grand nombre d’entreprises dans la réalisation de différents projets.
Dans la sélection suivante de mini-Cas, vous pouvez suivre la contribution de Sennac dans la réalisation de projets pour leurs clients.

PeopleSoft Supply Chain et Peoplesoft Financials

La combinaison de PeopleSoft Supply Chain et PeopleSoft Financials est très satisfaisante pour des solutions logistiques.  Entre autre pour deux importants hôpitaux universitaires.

L’Hôpital Universitaire de Leuven (Belgique): pendant des années, nous avons couvert les développements, la mise en œuvre et le support-24/7 pour l’entreprise logistique d’Hôpital universitaire de Leuven:(Belgique).La prémisse de Sennac dans ce processus a été d’utiliser le plus possible les facilités du standard et de minimiser les personnalisations

De plus : la direction de l’hôpital a pu utiliser l’expertise de son entreprise logistique pour réaliser ces services dans de nombreux hôpitaux et d’autres maisons de soins.

L’Hôpital Universitaire de Leiden: même si une autre entreprise a mis en œuvre PeopleSoft Financials et Suply Chain, nous accompagnons cet hôpital dans l’usage de ceux -ci.

Ce client est intéressé non seulement par nos conseils concertants la mise en œuvre de PeopleSoft Financias et Supply Chain, mais aussi veut être accompagné dans les meilleurs choix pour son environnement spécifique autant que dans le soutien et l’emploi de ceux-ci. Résoudre des problèmes, élargir la fonctionnalité et rapporter les résultats !

Notre approche fait la différence entre une organisation insatisfaite et les utilisateurs satisfaits. Le résultat est un entourage au sein duquel une entreprise peut retirer de son investissement un rendement maximal

CRM – solutions

Nos clients, du courtier en assurance jusqu’au transporteur international : PeopleSoft CRM, permet de réduire essentiellement les coûts, augmenter le chiffre d’affaires, et fournir un meilleur système de traitement des plaintes.

AON (Paris)

Pour AON France, la filiale de l’un des plus importants courtiers en assurance dans le monde, Sennac a réalisé une complète solution CRM sur la base forfaitaire : ‘prix fixe, date fixe’.

Notre façon de faire, étape par étape, permet que les unités d’entreprise et les groupes de produits nouveaux soient en permanence branchés sur le system CRM. Après avoir réalisé une mise en œuvre réussie d’une première étape, nous passons à la suivante.

A la fin de ce processus -après cinq étapes- le personnel commercial et de service a pu en ‘un clin d’œil’ voir toutes les informations (Vue 360 degrés) ; une vue d’ensemble par client de tous les produits et services, l’historique, les réclamations de dommage et la situation financière du client.

Notre succès se base en partie sur un bon inventaire et sur un calcul clair pour toutes les étapes individuelles. AON lui-même a pu visiblement accroitre son chiffre d’affaires et améliorer le système de traitement des plaintes de façon spectaculaire.