Wil jij als ervaren Business Analist bijdragen aan een grote digitale transformatie met maatschappelijke impact? Je vertaalt complexe gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen en verbindt daarbij processen, IT, data en de klantreis. Een veelzijdige opdracht voor 36 uur per week in Den Haag, waarbij je veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen regie krijgt.

Business Analist

Locatie: Den Haag / hybride
Uren: 36 uur per week
Startdatum: 1 oktober 2026
Einddatum: 30 september 2027
Verlenging: Nee
Hybride werken: dinsdag en donderdag op kantoor

In het kort

Wil jij als ervaren Business Analist een belangrijke rol spelen binnen een grote digitale transformatie? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Business Analist die gebruikersbehoeften vertaalt naar concrete oplossingen en processen, IT en data met elkaar verbindt. Je werkt aan de digitalisering van bewonersprocessen en beweegt daarbij tussen business, beleid, uitvoering en IT. Een zelfstandige opdracht met veel eigen regie, verantwoordelijkheid en zichtbare maatschappelijke impact.

De opdracht

Onze opdrachtgever werkt aan de verdere digitalisering en vernieuwing van belangrijke bewonersprocessen. Het doel is om versnipperde en handmatige processen te vervangen door een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament.

Als Business Analist begrijp je de behoeften van collega’s en gebruikers en vertaal je deze naar bruikbare en concrete oplossingen binnen ICT en informatievoorziening. Je beweegt door verschillende lagen van de organisatie en werkt nauw samen met onder andere IT, beleid, uitvoering en UX/service design.

Je krijgt veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Daarbij zorg je ervoor dat stakeholders goed geïnformeerd en betrokken blijven en dat oplossingen breed gedragen worden.

Jouw werkzaamheden

• Ophalen, analyseren en uitwerken van behoeften vanuit de business;
• Vertalen van deze behoeften naar projectideeën, requirements en feature-documentatie;
• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete concepten en oplossingen;
• Bewaken van samenhang en consistentie tussen verschillende oplossingen;
• Rekening houden met techniek, AVG, bedrijfsvoering, IT en data;
• Opstellen van functionele specificaties waarmee IT-teams oplossingen kunnen realiseren;
• Ondersteunen bij informatievraagstukken en het analyseren van de impact van veranderingen;
• Uitvoeren en begeleiden van gebruikerstesten ter validatie van oplossingsrichtingen;
• Op hoofdlijnen in kaart brengen van huidige en toekomstige processen (as-is/to-be);
• Verbinden van klantreis, processen, IT en data volgens de service blueprint-benadering;
• Organiseren en begeleiden van workshops;
• Adviseren van stakeholders en zorgen voor draagvlak binnen de organisatie.

Het project

Binnen het project worden bewonersprocessen verder gedigitaliseerd. De organisatie wil hiermee het contact tussen bewoners en medewerkers vereenvoudigen, de zelfredzaamheid van bewoners vergroten en de administratieve belasting van medewerkers verminderen.

Een belangrijk onderdeel hiervan is de introductie en landelijke uitrol van een bewonerskaart. Deze wordt gebruikt voor identiteitsvalidatie en toegang tot verschillende diensten en moet medewerkers ondersteunen bij het sneller en eenduidiger uitvoeren van processen.

Het project bevindt zich aan het begin van een gefaseerde landelijke uitrol.

Het team

Je werkt binnen een multidisciplinair kernteam met onder andere een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domeinspecialist en service designer.

Daarnaast werk je samen met collega’s uit verschillende bedrijfsdisciplines en met medewerkers uit de uitvoering. Het doel is kennis te bundelen, processen goed op elkaar af te stemmen en gezamenlijk de vernieuwing te realiseren.

Eisen

• Hbo+/wo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist;
• Aantoonbare ervaring met advieswerkzaamheden;
• Ervaring met Business Process Management;
• Aantoonbare ervaring met het in kaart brengen van as-is- en to-be-processen volgens de service blueprint-gedachte;
• Ervaring met het in samenhang brengen van klantreis, processen, IT en data;
• Kennis van secundaire bedrijfsprocessen, waaronder Financiën, HRM en Inkoop;
• Kennis van het opstellen van requirements;
• Kennis van Lifecycle Management.

Pré

• Basiskennis van architectuurprincipes;
• Basiskennis van servicemanagement, testmanagement en beheer;
• Ervaring met het zelfstandig opstellen en analyseren van requirements.

Praktische informatie

Voor deze opdracht wordt gevraagd om een Nederlandstalig CV van maximaal 5 pagina’s en een persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel. Daarnaast ontvangen wij graag de beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en het gewenste all-in uurtarief.

Interesse?
Reageer uiterlijk 4 oktober 2026 via Sennac. Wil je eerst weten of jouw ervaring goed aansluit op deze opdracht? Neem dan gerust contact met ons op.